1. Alcance y responsable
Glimio AI es una plataforma para docentes y equipos educativos que ayuda a crear, adaptar, revisar y exportar recursos pedagógicos. No está dirigida a alumnos menores, no ofrece cuentas de estudiantes y no debe usarse para recolectar información personal de menores.
Esta política aplica al sitio, la app web, las funciones de IA, las importaciones de materiales, los exports, las páginas legales, el soporte y las funciones de cuenta. Para consultas legales o de privacidad, el contacto configurado es info@glimioai.com.
2. Datos que puede tratar Glimio
Según el modo de uso, Glimio puede tratar datos de cuenta, perfil docente, institución o país, preferencias de idioma, curso, materia, nivel, recursos creados, prompts, instrucciones, materiales importados, archivos convertidos, enlaces, imágenes seleccionadas, exports, historial de cambios, aceptaciones legales, logs de uso, errores técnicos, eventos de seguridad, información de facturación y mensajes enviados al soporte.
En modo local, parte de esos datos puede guardarse en la carpeta del proyecto o en el navegador del usuario. En modo SaaS o cloud, los recursos y metadatos necesarios pueden guardarse en infraestructura administrada por Glimio para permitir login, sincronización, historial, recuperación, exportación, soporte, límites de uso y continuidad entre dispositivos.
3. Para que usamos los datos
Usamos datos para operar la plataforma, generar recursos docentes, guardar el trabajo del usuario, exportar documentos, aplicar límites de uso, prevenir abuso, proteger cuentas, responder soporte, procesar pagos, diagnosticar errores, cumplir obligaciones legales y mejorar la calidad del producto.
También podemos usar datos agregados, estadisticos o anonimizados para entender rendimiento, uso de funciones, fallos comunes y necesidades pedagógicas generales. Ese análisis no busca identificar alumnos ni publicar el contenido privado de docentes.
Para analítica web agregada, Glimio puede usar Plausible. Esa medición se limita a pageviews y eventos de producto sanitizados, sin enviar emails, nombres, prompts, IDs reales de recursos, textos subidos, respuestas, rúbricas ni contenido generado. Si el usuario acepta marketing, Glimio puede activar Meta Pixel para medir conversiones de campañas publicitarias con eventos manuales sanitizados. No enviamos a Meta contenido docente, prompts, emails, nombres, IDs reales de recursos ni respuestas de formularios. Glimio no usa Google Analytics ni Google Tag Manager en esta etapa.
4. Memoria docente, personalizacion y controles
Glimio puede guardar una memoria docente controlada para reducir friccion y proponer defaults más utiles. Esa memoria puede incluir preferencias generales como materias frecuentes, grados o anos habituales, país o sistema educativo, duración típica, estilo visual, tipo de recurso, formato de evaluación, nivel de detalle, tono y restricciones recurrentes.
La memoria se construye a partir de patrones de uso, recursos creados, elecciones repetidas y ediciones del docente. No está diseñada para guardar nombres de alumnos, datos personales estudiantiles, diagnósticos, historias sensibles ni texto completo de materiales como memoria permanente. Glimio aplica filtros para conservar preferencias controladas y evitar datos sensibles, pero el usuario debe evitar cargar PII estudiantil desde el origen.
El usuario puede ver, editar, pausar o borrar la memoria desde Configuración. Si se pausa, Glimio deja de aprender nuevas preferencias, aunque puede seguir usando datos minimos necesarios para operar la cuenta, seguridad, billing, exportación y cumplimiento legal.
Glimio no vende prompts, recursos docentes ni materiales importados. Tampoco usa el contenido privado del usuario para entrenar modelos públicos o datasets comerciales sin consentimiento explícito separado. Si en el futuro se habilita entrenamiento, fine-tuning o mejora avanzada con contenido del usuario, deberá informarse de forma diferenciada y requerir una decisión afirmativa del usuario o de la institución correspondiente.
5. Datos de estudiantes y menores
La regla de producto es no recolectar intencionalmente datos personales de estudiantes. No subas nombres completos de alumnos, emails, teléfonos, documentos, direcciones, datos de salud, información familiar, informes psicopedagógicos identificables ni otros datos sensibles. Si un material contiene esos datos, anonimizalo antes de importarlo, procesarlo con IA o compartirlo.
Glimio puede incluir controles técnicos para detectar patrones evidentes de información personal y bloquear o advertir antes de procesar contenido. Esos controles ayudan, pero no son perfectos. El docente o institución conserva la responsabilidad de revisar el material antes de subirlo o usarlo.
6. IA, agentes y procesamiento técnico
Glimio combina una arquitectura propia de orquestacion, agentes, prompts, validación, controles de calidad, privacidad y exportación con infraestructura técnica especializada. Según la acción solicitada, ciertas tareas pueden ser procesadas por proveedores de infraestructura, autenticación, modelos de IA, medios, pagos, correo o seguridad.
Las claves técnicas y credenciales no se envian al navegador. Las llamadas sensibles se realizan desde servidor, con controles de origen, rate limits, presupuestos, logs redacted y bloqueos cuando falta autorizacion, falta aceptación legal, se detecta riesgo de PII estudiantil o se superan límites de uso.
7. Proveedores y subprocesadores
Para prestar el servicio, Glimio puede apoyarse en categorias de subprocesadores como hosting, base de datos, autenticación, almacenamiento, modelos de IA, búsqueda o metadata de medios, correo transaccional, pagos, monitoreo, seguridad, analítica técnica agregada y soporte. Estos proveedores solo deben tratar datos en la medida necesaria para operar la función correspondiente.
La lista técnica concreta puede variar por entorno, país, plan, integracion y fase del producto. Para escuelas, organizaciones o clientes enterprise, Glimio podra entregar un anexo de subprocesadores o DPA con mayor detalle antes de firmar un contrato institucional.
8. Pagos y facturación
Si se habilitan planes pagos, los pagos pueden procesarse mediante proveedores especializados. Glimio no necesita guardar numeros completos de tarjeta en sus propios sistemas. Puede guardar metadatos de suscripcion, plan, estado de pago, identificadores de transaccion, facturas, impuestos aplicables y eventos de billing necesarios para prestar el servicio y resolver soporte.
9. Seguridad
Glimio aplica medidas razonables para proteger cuentas y datos: autenticación, aislamiento por usuario o tenant, políticas de acceso, secretos server-side, cifrado en tránsito, controles anti-abuso, límites de uso, redaccion de errores, registros de seguridad, backups operativos y revisión de endpoints sensibles. Ningun sistema es invulnerable; si detectamos un incidente relevante, se actuara según severidad, ley aplicable y obligaciones contractuales.
10. Transferencias internacionales
La infraestructura técnica puede estar ubicada fuera del país del usuario. Cuando corresponda, Glimio buscara usar proveedores con controles contractuales, técnicos y organizativos razonables para proteger los datos durante transferencias internacionales.
11. Retencion y eliminación
Conservamos datos mientras sean necesarios para operar la cuenta, prestar el servicio, mantener historial, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abuso, auditar seguridad o mantener registros de facturación. El usuario puede solicitar eliminación, corrección o exportación de datos cuando corresponda.
En modo local, el usuario puede borrar archivos locales del proyecto para eliminar recursos, logs y aceptaciones. En modo SaaS, la eliminación se gestionara desde la cuenta o mediante contacto de privacidad, sujeto a backups, obligaciones legales y registros minimos necesarios.
12. Derechos del usuario
Según la ley aplicable, el usuario puede solicitar acceso, corrección, eliminación, oposición, limitacion, portabilidad o retiro de consentimiento cuando corresponda. Para ejercer esos derechos o hacer consultas de privacidad, escribir a info@glimioai.com.
13. Marco internacional y derechos locales
Glimio opera inicialmente con foco en Argentina y LATAM, pero puede recibir usuarios internacionales. Según el país o región, pueden aplicar leyes de datos personales, privacidad infantil, consumidores, IA, educacion, accesibilidad o transferencias internacionales. Esta política busca ofrecer transparencia compatible con marcos como la Ley Argentina 25.326, GDPR/UK GDPR, COPPA y reglas locales equivalentes, sin afirmar certificacion global ni sustituir la revisión legal de escuelas o instituciones.
Los derechos obligatorios que no puedan excluirse por ley se respetan en la medida aplicable. Si una institución necesita condiciones específicas, acuerdos de procesamiento, anexo de seguridad, subprocesadores o retención especial, debe solicitar documentacion contractual antes de cargar datos regulados o desplegar Glimio a escala.
14. Privacy - International Summary
Glimio is a teacher-facing AI platform. It may process account data, teacher profile data, prompts, imported materials, generated resources, exports, usage logs, billing metadata, support messages and security events to operate the service, protect accounts, provide AI features, enforce limits, process payments and improve the product in aggregated or anonymized ways.
Do not upload student personal data or sensitive information about minors. Future memory or personalization features that store persistent cloud context will be presented with clear controls. The Spanish version is the initial operational reference unless Glimio publishes a region-specific legal version.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto, requisitos legales, seguridad, proveedores o funcionamiento de la plataforma. Si el cambio es material, se buscara notificar dentro de la app, por email o por otro medio razonable.